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RESERVATIONS FAQS
よくある質問 メールフォーム サイトマップ
皆様からお寄せ頂いた質問や問合せを元に、Q&A集をご用意いたしました。
また、他にもご不明な点がございましたら、メールフォームにてお問い合わせ下さい。
1. ホテル専用シャトルバスはありますか?
2. 仁川国際空港まで何分くらいかかりますか?
3. 高速インターネットは使えますか?
4. コンビニは近くにありますか?
5. 禁煙ルームはありますか?
6. キャンセル料はいつからいくらくらい掛かりますか?
7. チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
8. 電話で予約してもインターネット割引料金になりますか ?
9. 表示料金は1人あたりの料金ですか。一室あたりの料金ですか。
10. 予約内容の確認とキャンセルはどうすればよいですか。
11. 日本円で支払うことができますか。
12. クレジットカードで支払いはできますか。
13. 支払いはいつすればいいですか。
1. ホテル専用シャトルバスはありますか?
当ホテルはホテル行きと空港行きの無料シャトルバスがあります。

空港からピックアップの時

仁川空港に着いたら、到着ロビーにあるインフォメーションカウンターにお尋ねくださいませ。
そしてホテルから空港まで10分くらいかかりますのでインフォメーションカウンターの近くでおかけになってお待ち下さい。

チェックアウト時の送迎サービス

当ホテルは朝6時から午前12時まで仁川空港行きの送迎サービスがありますので
チェックインの時、ご予約してください。
ホテル発ー空港行きのシャトルバスのスケジュールは下記の通りです。
出発時間 06:00、 07:00、 08:00、 09:00、 10:00、 11:00、 12:00

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2. 仁川国際空港まで何分くらいかかりますか?
ホテルから仁川空港までは車で10分くらいかかります。

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3. 高速インターネットは使えますか?
全ての客室でインターネットのご利用ができます。
ノートパソコンをお持ちの方の為にLANケーブルとワイアレスをご用意させていただいております。

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4. コンビニは近くにありますか?
ホテルの周りに歩いて1分距離に24時間営業のファミリーマートがあります。

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5. 禁煙ルームはありますか?
当ホテルでは煙草を吸わないお客さまがより快適にご宿泊いただけるよう、禁煙ルームを設けております。
予約の時、選択してください。

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6. キャンセル料はいつからいくらくらい掛かりますか?
キャンセルのご連絡は2日前までにお願いいたします。
それ以降は、当ホテルの宿泊約款に基づき宿泊日前日のキャンセルは宿泊料金の20%、当日のキャンセルは宿泊料金の80%、
ご連絡がない場合は宿泊料金全額の違約金を申し受けますのでご了承ください。
但し、10名様以上の団体につきましては、別規定になりますので後日ホテルよりご連絡を入れさせていただきます。

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7. チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
特別のご案内を除き、普通チェックインは午後5時から、チェックアウトは12時となっております。
なお、フロントは24時間受け付けております。

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8. 電話で予約してもインターネット割引料金になりますか ?
電話でご予約につきましても、特別割引料金を適用させていただきます。

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9. 表示料金は1人あたりの料金ですか。一室あたりの料金ですか。
表示料金は全て1泊・1室あたりの料金です。

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10. 予約内容の確認とキャンセルはどうすればよいですか。
インターネット予約後の「確認」や「キャンセル」はこちらのページでできます。
予約番号・メールアドレスを入力後、現在の予約状況が表示されますのでご確認、またはキャンセルしてください。
なお、予約内容を変更する場合はお申し込み済みの予約をいったんキャンセルしていただき、新たにご予約をお願いいたします。

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11. 日本円で支払うことができますか。
支払いは日本円でできます。

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12. クレジットカードで支払いはできますか。
VISA, MASTER CARD等、クレジットカードでも支払いはできます。

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13. 支払いはいつすればいいですか。
支払いはチェックインとチェックアウトの時いつでもできます。

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